400電話，信通網贏可以解讀成互聯網思維

    在2015年7月開始的信通網贏成立十周年促銷活動，讓整個行業爭先效仿，買一送一幾乎成了行業標配。但這種典型的互聯網思維式的營銷模式，究竟能持續多久？筆者將這個問題提給了信通網贏運營部門總監Tony。

    “單從成本來看，這毫無疑問是虧本的，但10周年，我們有足夠的資本任性一把”，Tony笑著說，“結果我們也看到了，我們領導了行業的營銷模式和定價，行業內所有友商都通過我們制定的營銷模式，向我們表示祝賀，這是很有趣的事情“。

    Tony還表示，“互聯網思維核心是贏得用戶，提供更便捷，更安全，更可靠的服務，而不是免費。信通網贏會繼續定位企業通信高端服務，而不是批發買賣，接下來你們就可以看到一系列動作“。

    在市場競爭日趨白熱化的環境之中，信通網贏也感受到了來自新興競爭對手的沖擊。對此，Tony表示，過去10年，信通網贏能夠成為行業領軍，靠的是不斷的創新和顛覆。未來10年，20年，50年，信通網贏仍將會繼續顛覆傳統，改變自己，鍥而不舍的追求更為優質的產品和服務。

    據悉，信通網贏已經在部署全球范圍內的企業通信服務，屆時客戶向全球范圍內任何企業提供基礎通信服務，比如本地電話服務，國際400電話，全球熱線服務，全球免漫游免國際長途APP，企業私有通信網。所有的這些服務，不再會局限于傳統電信運營商。

    互聯網思維，幾乎在任何行業都深入人心。對于企業通信行業中的400電話這一細分領域，同樣如此。幾乎任何企業都需要熱線電話，需要自己的客戶便捷低成本的與企業建立聯系，這也是隨著這兩年的創業潮，400電話這一領域高度繁榮的核心驅動力。然而，中國式無序競爭的特征在這一領域格外矚目，某寶上百八十塊的400電話服務比比皆是，并且是年服務費。400電話，作為企業與客戶聯系的最主要紐帶，對企業的重要性不言而喻。而這個紐帶，僅僅值幾十塊嗎？某南方400電話代理商銷售溝通，給回扣，買多少送多少，如果堅持，還會送得更多，價格更低，一切顯得毫無底線。

    在筆者眼里，通信業是一個高技術含量的企業，講求穩定性、安全性和高可靠性。對企業客戶來講，每一個來電，意味著一個商機、一個客戶的訴求。無底線的廉價經營，是否意味著放棄了服務的穩定性，安全性和可靠性？

    對此，筆者走訪了目前國內最大的全球化通信服務提供商信通網贏，也是400電話領域的標桿企業。